Garantía oficial del importador
Todos nuestros productos cuentan con la garantía oficial del importador de cada marca en Bolivia. El plazo depende del producto y se indica en cada ficha; ante cualquier falla cubierta, te acompañamos en todo el proceso.
Plazos
El plazo de garantía varía según el producto y la marca (por lo general de 3 a 36 meses). El plazo vigente de cada producto se muestra en su ficha, en el bloque de compra. El cómputo inicia desde la fecha de entrega.
Qué cubre
- Fallas de fabricación y defectos de componentes en condiciones normales de uso.
- Mal funcionamiento del producto que no fue causado por el usuario.
- Reemplazo o reparación según las condiciones del importador oficial de cada marca.
Qué no cubre
- Daños por mal uso, golpes, líquidos, sobretensión o instalación incorrecta.
- Desgaste normal de consumibles y accesorios.
- Productos con etiquetas o números de serie alterados o removidos.
- Software, configuraciones o pérdida de datos.
Cómo activar la garantía
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Contáctanos
Escríbenos por WhatsApp con la foto del producto y el número de pedido.
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Revisamos tu caso
Verificamos la compra, el plazo de garantía y la falla reportada.
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Diagnóstico
Coordinamos la revisión técnica con el importador oficial de la marca.
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Solución
Según el diagnóstico, se repara o reemplaza el producto cubierto.
¿Necesitas devolver o cambiar un producto? Revisa nuestra política de cambios y devoluciones.